利用規約
サービス利用規約
| 第1条（目的） | 1. FASTBURNは、「ココロと脂肪を燃やす」という理念のもと、体脂肪に特化した専門的プログラムおよび二重燃焼メソッドを通じて、利用者の健康増進および自己肯定感の向上を支援し、心身ともに充実した生活の実現を目指すことを目的として本サービスを提供します。 2. 本サービスの提供および利用は、本規約に同意し、これを遵守することを前提とします。 |
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| 第2条（本規約の適用および変更） | 1. 本規約は、会員と当社との間の一切の契約関係および利用関係に適用されます。 2. 当社は、法令の改正、社会情勢の変化、運営上の必要性その他合理的な事由がある場合、本規約を変更することがあります。 3. 規約を変更する場合、当社は変更内容および適用開始日を、適用開始日の2週間前までに、公式LINE、公式ホームページへの掲載、電子メール、または当社が定める方法のいずれかにより通知します。 4. 前項の方法により通知が行われた時点で有効に告知されたものとし、会員が当該通知を確認しなかった場合であっても同様とします。 5. 規約変更は、告知から2週間経過後に効力を生じ、当社と会員との既存の契約関係にも適用されるものとします。 6. 前各項にかかわらず、別表の変更が以下のいずれかに該当する場合は、当社ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じます。 （1）会員に実質的影響を及ぼさない変更（新店舗・新コースの追加等） （2）軽微な変更（誤記訂正等） （3）会員に有利な変更（料金引下げ等） |
| 第3条（契約の成立） | 1. 初回契約は、会員が当社所定の申込フォームに必要事項を入力し、本規約に同意のうえ送信し、当社指定の方法による決済が完了した時点で成立します。 2. 更新契約は、会員と当社との間で更新の合意がなされ、当社指定の方法による決済が完了した時点で成立します。更新契約においては、初回契約時にご提出いただいた申込フォームの内容を継続して有効なものとして取り扱い、新たな申込フォームの提出は要しません。 3. 会員は、前項に基づく更新契約においても、申込フォームの記載事項(氏名、住所、連絡先、健康状態等)に変更が生じた場合は、速やかに当社へ申告するものとします。 4. 会員は、申込時に入力した氏名、住所、連絡先、健康状態その他の情報が、真実かつ正確であることを保証するものとします。虚偽、誤記または重要事項の未申告が判明した場合、当社は契約を解除できるものとします。 5. 契約成立後は、本規約に基づく権利義務が発生します。 6. 契約成立後の解約は、ご利用開始前であっても中途解約として取り扱い、本規約に定める中途解約および精算規定が適用されます。 |
| 第4条（入会資格） | 1. 本サービスは、医師から運動を禁止または制限されていない方で、自己の責任において健康管理ができる方を対象とします。 2. 心疾患、高血圧、糖尿病、整形外科的疾患その他運動により悪化するおそれのある疾患を有する場合は、事前に当社へ申告し、必要に応じて医師の許可を得るものとします。 3. 未成年者は、法定代理人の同意を得たうえで申込を行うものとします。 4. 反社会的勢力に該当する方、またはこれらと関係を有する方は入会できません。 5. 申込内容に虚偽または重大な不実があった場合、当社は契約を解除できるものとします。 |
| 第5条（提供サービス） | 1. 当社は、パーソナルトレーニング、ペアトレーニングおよび脂肪燃焼コーチング等の各種サービスを提供します。 2. 各サービスの内容、料金、回数、提供期間、有効期限、提供方法、担当コーチその他の具体的条件は、当社が別途定めるものとします。 3. 当社は、サービス品質の維持向上、法令遵守、設備環境の改善、運営上の合理的必要性その他やむを得ない事由がある場合、サービス内容の全部または一部を変更することがあります。 4. 前項の変更は、会員の利益を不当に害するものでない限り、有効とします。 5. 会員は、サービス内容が身体状況や目的に応じて個別に設計されるものであることを理解し、当社の専門的判断に基づく指導方針に従うものとします。 |
| 第6条（キャンペーンの適用） | 1. 当社が実施するキャンペーン、割引、特典（以下「キャンペーン等」といいます。）は、当社が別途定める適用条件を満たした場合に限り適用され、その内容、適用期間、対象コースその他の条件は当社が公表する内容（当社ウェブサイト、申込フォームその他当社が指定する方法）に従うものとします。 2. 原則として、複数のキャンペーン等を同時に適用することはできません。ただし、当社が併用可能と明示した場合に限り適用されます。 3. 当日入会特典は、体験受講当日に当社所定の申込および決済が完了した場合に限り適用されます。 4. 会員が適用条件を満たしていないことが判明した場合、または申告内容に相違があった場合、当社はキャンペーン等の適用を取消し、適用時点に遡って通常料金との差額を精算できるものとします。 5. キャンペーン等は、当社の判断により終了または内容変更されることがあります。ただし、すでに契約が成立している場合は、その契約内容に従います。 |
| 第7条（料金および支払方法） | 1. 会員は、当社が定める料金を、当社指定の方法で支払うものとします。 2. 料金は店舗ごとに異なる場合があり、各店舗の料金詳細は、申込フォーム、当社ウェブサイトまたは当社が指定する方法により提示します。 3. コーチ指名制度を利用する場合は、別表2「指名料表」に定める指名料が、セッション1本ごとに別途発生します。 4. 料金の内容、支払方法、支払時期その他の条件は、申込フォーム、別表または当社が指定する方法により提示するものとします。 5. 支払期限を過ぎた場合、当社は会員に対するサービスの全部または一部の提供を停止することがあります。 6. 支払済み料金は、本規約に定める場合を除き返金しません。 |
| 第8条（返金方法） | 1. 本規約に基づき返金が発生する場合、当社は精算確定後、会員指定の銀行口座への振込により返金を行います。 2. 返金に伴う事務手数料として一律1,100円（税込）（振込手数料その他返金処理に要する費用を含みます）を返金額から差し引くものとします。ただし、当社の責に帰すべき事由による場合はこの限りではありません。 3. 返金は精算確定日を基準として当月末日締め、翌月末日までに支払うものとします。ただし、決済会社または金融機関の処理状況等により前後する場合があります。 4. 会員の口座情報不備その他会員側の事情により返金が完了しない場合、当社は一定期間返金額を保管のうえ、再手続の連絡を行います。 5. 当社が電子メール、公式LINEその他当社が適切と認める方法により通知後、6ヶ月を経過しても会員から必要な情報提供がない場合、当該返金請求権は失効するものとします。 |
| 第9条（お支払いに関する取扱い） | 1. 支払期日を経過しても入金が確認できない場合、当社は催告のうえ、サービスの全部または一部の提供を停止することがあります。 2. 未払いが発生した場合、当社は会員に対し、書面、電子メール、公式LINEその他当社が適切と認める方法により支払を請求することができます。 3. 未払いが一定期間継続した場合、当社は本契約を解除することができます。 4. 前項に基づき契約を解除した場合でも、未払い分の料金およびこれに付随する費用の支払義務は消滅しません。 5. 利用停止期間中であっても、契約が継続している限り、月額料金その他継続的に発生する料金は発生するものとします。 6. 支払遅延が発生した場合、当社は年14.6％の割合による遅延損害金を請求できるものとします。 |
| 第10条（予約およびキャンセル） | 1. セッションの予約は、当社が定める方法（専用予約システム、LINE、その他当社指定の方法）により行うものとします。 2. 予約確定後、開始時刻の24時間前を経過した後のキャンセル、日程変更または時間変更は、理由の如何を問わず当該セッション1回分を利用済みとして取り扱います。 3. 天災その他やむを得ない事情がある場合であっても前項と同様とします。ただし、当社が特に認めた場合はこの限りではありません。 4. 無断キャンセルが複数回発生した場合、当社は警告のうえ、予約制限または利用停止等の措置を講じることがあります。 5. 会員が遅刻した場合であっても予約終了時刻の延長は行わず、セッション時間が短縮された場合であっても1回分の利用として取り扱います。 6. 未払いがある会員について無断キャンセルが継続した場合、当社は料金の請求のほか、利用停止その他必要な措置を講じることができます。 |
| 第11条（ペアプランの利用） | 1. ペアプランは、契約時に登録された2名が同一日時に同時利用することを前提としたサービスとします。 2. 当日いずれか一方または双方が利用しなかった場合であっても、当該セッションは1回分の利用として取り扱い、振替、返金その他の補填は行いません。 3. ペアプランにおいては、契約当事者である2名は、本契約に基づく料金その他一切の債務について連帯して支払義務を負うものとします。 4. いずれか一方の会員の支払が滞った場合、当社は他方の会員に対して未払金の全部または一部を請求できるものとし、当該会員はこれを免れないものとします。 |
| 第12条（有効期限および失効） | 1. チケットの有効期限は、入会日（契約成立日）を起算日として計算します。 2. 各コースの有効期間は以下の通りとします。 （1）2ヶ月コース：3ヶ月有効 （2）6ヶ月コース：8ヶ月有効 3. 有効期限経過後の未消化チケットは、理由の如何を問わず自動的に失効し、返金の対象とはなりません。 4. 会員の都合による未消化については、当社は責任を負いません。 5. 有効期限の延長は、原則として行いません。ただし、第13条に定める休会制度が適用される場合を除きます。 |
| 第13条（休会および有効期限停止） | 1. 会員がやむを得ない事情（海外出張、妊娠・出産、入院、怪我、長期療養その他相当の事情）により一定期間本サービスを利用できない場合、当社所定の方法により休会を申請することができます。 2. 休会制度は以下の2種類とします。 （1）無料休会 無料休会期間中はセッション利用はできませんが、有効期限の延長は行いません。 （2）有料休会 会員は、月額2,200円（税込）の休会費を支払うことにより、当社が承認した期間について有効期限を停止し、当該期間は有効期限に算入されないものとします。 3. 有料休会は、原則として1ヶ月以上の利用停止が見込まれる場合に適用されます。 4. 休会の適用は、会員からの申請後、当社が事情を確認のうえ承認した場合に効力を生じます。 5. 無断欠席または申請を伴わない未利用期間は、休会の対象とはなりません。 6. 有効期限経過後の遡及適用は原則として認められません。 |
| 第14条（脂肪燃焼コーチングについて） | 1. 脂肪燃焼コーチングは、パーソナルトレーニングのコース契約期間と同一期間を最低利用期間として提供されるサービスとします。 2. 本サービスは、契約開始時において、コース契約期間全体を前提としたプランニング、サポート設計、コンテンツ提供および管理体制の構築を行うものであり、これらの対価を含むため、最低利用期間中は継続して利用料金が発生し、原則として途中解約はできません。 3. 最低利用期間終了後は1ヶ月単位で自動更新されるものとし、解約を希望する場合は利用最終月の20日までに当社所定の方法により意思表示を行うものとします。これを経過した場合は翌月分の料金が発生します。 4. 会員が本サービスを利用しなかった場合であっても、契約が継続している限り月額料金は発生します。 5. パーソナルトレーニングのコース契約が中途解約された場合であっても、本サービスの最低利用期間は終了せず、当該期間満了までは料金が発生するものとします。 6. 当社は、サービス内容の品質向上または運営上の必要に応じて、合理的範囲で内容を変更することがあります。 |
| 第15条（中途解約） | 1. 会員が自己都合により契約期間の途中で退会を希望する場合、当該解約は中途解約として取り扱います。 2. 中途解約を希望する場合、会員は当社所定の方法により解約の意思表示を行うものとします。 3. 中途解約の効力は、当社が解約申請を受理した時点で発生します。 4. 中途解約に伴う精算は、第16条および第17条の定めに従って行われます。 5. 会員がサービスを利用していない場合であっても、契約が成立している限り、本条の規定が適用されます。 |
| 第16条（入会金および割引の再計算） | 1. 入会金は、会員登録手続、顧客管理システムへの登録その他サービス提供準備に伴い発生する費用として設定されており、返金の対象とはなりません。 2. 入会金の割引、無料特典その他の優遇措置（以下「割引等」といいます。）は、コース満了を条件として適用される特典です。 3. 会員が初回契約に基づくコースを中途解約する場合、当該割引等は適用条件を満たさないものとして取り扱い、入会金は割引適用前の通常金額（55,000円・税込）を基準として再計算します。 4. すでに割引が適用されている場合、当社は割引相当額を精算時に請求できるものとします。 5. 更新契約に基づくコースについては、本条に基づく入会金の再計算は行いません。 6. 会員が退会後に再入会する場合は、新規入会として取り扱い、入会金が発生します。ただし、当社が特別に再入会特典を定める場合を除きます。 |
| 第17条（未消化分の精算） | 1. 中途解約時の精算は、以下の計算方法により行います。 （1）利用済みチケットは、当該会員が所属する店舗の通常単価（別表1「通常単価について」の定めに従い、当社ウェブサイト掲載の料金表に定める単価をいう。以下同じ。）にて再計算します。契約期間中に他店舗へ異動した会員が中途解約する場合、異動後の店舗の通常単価を適用します。 （2）指名コースを利用していた場合は、別表2「指名料表」に定める指名料を別途加算します。 （3）解約事務手数料として、契約残額の10％または20,000円のいずれか低い金額（ただし、5,500円を下回らない）を申し受けます。役務提供開始前の中途解約の場合、解約事務手数料の上限は15,000円とします。なお、本号における契約残額および金額は、すべて税込価格です。 2. 前項に基づき再計算した金額および解約事務手数料の合計額が、会員の支払済金額を上回る場合、会員は差額を追加で支払うものとします。 3. 再計算後の金額が支払済金額を下回る場合、未消化分に相当する差額を精算確定後に返金します。 4. 精算に伴う振込手数料その他の費用は、第8条の定めに従います。 5. 精算は、解約申請受理日を基準として行います。 6. 中途解約後は、未消化チケットの利用はできません。 7. なお、ペアプランにおいては、第11条の定めに基づき、当該精算金についても両会員が連帯して支払義務を負うものとします。 |
| 第18条（利用停止および強制解約） | 1. 会員が以下のいずれかに該当する場合、当社は事前の通知または催告を行うことなく、サービスの全部または一部の利用停止、予約制限、または契約の強制解約を行うことができます。 （1）本規約に違反した場合 （2）当社スタッフに対する威圧的言動、誹謗中傷、業務妨害行為があった場合 （3）他の会員に対する迷惑行為、嫌がらせ、勧誘行為があった場合 （4）施設内の秩序を乱す行為があった場合 （5）支払遅延が一定期間継続した場合 （6）虚偽の申告が判明した場合 （7）その他、当社が会員として不適切と合理的に判断した場合 2. 前項に基づき利用停止または強制解約を行った場合、当社は、合理的な範囲でその理由を説明します。 3. 利用停止期間中であっても、契約が継続している限り、料金は発生します。 4. 強制解約となった場合、会員は直ちに当社施設の利用権を失います。 5. 本条に基づく措置により会員に損害が生じた場合でも、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。 |
| 第19条（長期未利用および連絡不能時の取扱い） | 1. 会員が長期間にわたり予約を行わず、かつ当社からの2回以上にわたる連絡に対して最初の連絡から14日以上応答がない場合、当社は、当該会員に対し、予約制限またはサービスの利用停止その他必要な措置を講じることができるものとします。 2. 前項の場合において、当社は当該会員の契約内容に基づく通常の利用頻度に応じてセッション提供枠を確保したものとみなし、合理的な範囲で当社の裁量により当該期間に対応する回数分のチケットを利用済みとして取り扱うことがあります。ただし、当該取扱いは、当社が当該提供機会を確保し、かつ他の会員への振替提供が困難であった場合に限り適用されるものとし、1ヶ月あたりの消化回数は、当該会員の契約コースに定める月間利用回数を上限とします。 3. 前各項の取扱いについて、会員はあらかじめ承諾するものとします。 |
| 第20条（解約時の精算） | 1. 第18条に基づき強制解約となった場合であっても、精算は第16条および第17条の定めに従い行います。 2. 強制解約の場合であっても、未消化分については返金対象とします。ただし、未払い金、損害賠償請求額、第16条および第17条に基づく精算金その他会員が当社に対して負担すべき金額がある場合には、これを控除したうえで精算するものとします。 3. 会員の規約違反により当社に損害が生じた場合、当社は会員に対し、当該損害の賠償を請求できるものとします。 4. 強制解約後の再入会については、当社はこれを承認しないことがあります。 |
| 第21条（健康状態の申告） | 1. 会員は、入会後においても、既往歴、通院歴、服薬状況、妊娠、体調不良その他運動に支障を及ぼす可能性のある事項が生じた場合、速やかに当社へ申告するものとします。 2. 会員は、体調不良、睡眠不足、発熱、痛み、強い疲労感等がある場合には、自己の判断によりセッションへの参加を控えるものとします。 3. 当社は、会員の安全確保のため必要と判断した場合、セッションの中止または内容変更を行うことができます。 4. 会員が前各項の義務に違反した場合、またはこれらに関連して生じた損害については、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。 |
| 第22条（トレーニング効果について） | 1. 体脂肪減少、筋力向上、体型変化その他の成果には個人差があり、生活習慣、食事管理、体質、継続状況その他の要因により結果は異なります。 2. 会員は、本サービスによる成果が、自己の継続的な取り組み、生活習慣の改善および指導内容の実践に大きく依存することを理解するものとします。 3. 当社は、合理的範囲内で最善の指導およびサポートを提供しますが、特定の成果、減少幅、一定期間内の達成結果その他具体的成果を保証するものではありません。 4. 前各項は、当社が誠実に指導を行う義務を否定するものではありません。 |
| 第23条（免責および損害賠償の範囲） | 1. 会員の故意または過失、第21条に定める健康状態の申告義務違反、当社の指示に従わない行為その他会員の責に帰すべき事由により生じた事故、怪我、体調不良、盗難、紛失その他一切の損害について、当社は責任を負いません。 2. 当社の責任が認められる場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、その賠償責任は以下の範囲を上限とします。 （1）会員の所有物の紛失、盗難または毀損等の損害：1万円 （2）会員の怪我、体調不良その他の身体的損害：10万円 （3）前各号以外の損害：会員が契約したコースの総額を当該コースの提供期間で除して算出した1ヶ月あたりの金額の3ヶ月分または10万円のいずれか低い金額 3. 当社は、逸失利益、営業損失、機会損失、間接損害、特別損害その他の拡大損害については、その予見可能性の有無を問わず責任を負いません。 4. 会員が本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社は当該会員に対し、その損害の賠償を請求できるものとします。 5. 本条の規定は、当社に故意または重過失がある場合および消費者契約法その他の強行法規により制限される場合には、その範囲内で適用されるものとします。 |
| 第24条（禁止事項） | 会員は、以下の行為を行ってはなりません。 （1）営業行為、勧誘行為、宗教活動その他これに類する行為 （2）他会員への迷惑行為、威圧行為、嫌がらせ （3）スタッフに対する暴言、威圧的言動、誹謗中傷 （4）施設・備品の毀損行為 （5）無断撮影、録音、SNS等への不適切な投稿 （6）当社の信用を毀損する行為 （7）その他、当社が不適切と合理的に判断する行為 |
| 第25条（知的財産および不可抗力） | 1. 当社が提供するトレーニングメソッド、資料、プログラム、動画、食事指導内容等の著作権および知的財産権は当社に帰属します。 2. 会員は、これらを無断で複製、転載、配布、第三者提供してはなりません。 3. 天災地変、感染症拡大、行政指導、法令改正、社会情勢の変化その他当社の責めに帰さない事由によりサービス提供が困難となった場合、当社は責任を負いません。 4. 前項の場合、当社は合理的範囲で代替措置を講じるものとします。 |
| 第26条（合意管轄） | 本規約または本サービスに関して会員と当社との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 |
| 制定日：2025年9月1日 運営：株式会社WORKOUTLIFE |
別表1：通常単価について
中途解約時の精算における「通常単価」とは、当該会員が所属する店舗における、最も高い1回単価のコース（ブロンズコース相当）の1回単価（税込）をいいます。各店舗の通常単価および全コースの料金詳細は、当社ウェブサイト（https://fastburn.jp/price）に掲載する料金表のとおりです。会員は、申込時に申込フォーム、当社ウェブサイトまたは当社が指定する方法により、契約店舗の料金詳細を確認できるものとします。
※新店舗開業時または料金改定時には、当社ウェブサイトの料金表を更新します。
別表2：指名料表
指名料は、指名するコーチに応じて以下の金額が1セッションごとに発生します。
【FASTBURN認定コーチ】2,200円（税込・1セッションあたり）
【FASTBURNコーチ】1,100円（税込・1セッションあたり）
※認定コーチの認定基準は、当社所定の規程によります。
※対象コーチおよび区分は、各店舗にて別途定めます。