株式会社WORKOUTLIFE（以下「当社」）が運営する体脂肪専門パーソナルジム「FASTBURN」（以下「本サービス」）における、利用者等（以下「お客様」）の個人情報および関連情報の取扱いを定めます。

1. 事業者の名称・連絡先

事業者の名称：株式会社WORKOUTLIFE

個人情報相談窓口：info@workoutlife.company

※お電話での対応は行っておりません。お問い合わせはメールまたは当社指定フォームよりご連絡ください。

2. 適用範囲

本ポリシーは、当社が運営するウェブサイト、予約・問い合わせフォーム、メール／電話、LINE公式アカウント、店舗での書面記載、キャンペーン等を通じて当社が取得・利用する情報に適用されます。

3. 取得する情報

基本情報：氏名、フリガナ、性別、生年月日、住所、連絡先（電話番号・メール・SNSアカウント等）

契約・決済情報：契約内容、請求・支払状況、決済に必要な情報（クレジットカード番号等は決済事業者が保持し、当社は保持しません）

サービス提供に必要な情報：身体計測・コンディション等の健康に関する情報（体脂肪率、体重、身長、既往歴、運動歴、食事内容、アレルギー等）

本人確認情報：身分証の写し等（必要に応じて）

端末・閲覧情報：Cookie、広告識別子、IPアドレス、ブラウザ種別、リファラ、アクセス日時、位置情報（許可時）等

採用関連情報：職務経歴、スキル、面接記録等（応募時）

※健康情報は「要配慮個人情報」に該当することがあり、取得にあたっては事前に明示の同意をいただきます。

※個人番号（マイナンバー）は、法令で許容される場合を除き取得しません。

4. 利用目的

(1) 体験予約・入会申込の受付、本人確認、契約の締結・履行、会員管理、料金の請求・決済

(2) トレーニング・食事指導等の提供、進捗管理、目標設定・達成支援、安全確保

(3) お問い合わせ対応、アフターサービス、事故・トラブル対応

(4) サービス改善・新サービス開発、満足度調査、統計・分析（個人が識別できない形での加工を含む）

(5) キャンペーン・イベント・セミナー等のご案内（配信停止はいつでも可能）

(6) 不正利用・不正アクセスの防止、セキュリティの確保

(7) 採用活動（応募者の選考・連絡）

(8) 法令遵守、行政機関等への対応

5. 要配慮個人情報の取扱い

医療・健康等の要配慮個人情報は、提供目的（安全な指導の実施等）を明示し、同意を得た上で取得・利用します。不要となった情報は、法令・ガイドラインに従い適切な方法で廃棄・削除します。

6. 取得方法の適正性

不正な手段により個人情報を取得しません。第三者から提供を受ける場合は、取得経緯や同意の有無を確認します。

7. Cookie等の利用と個人関連情報の取扱い

当社サイトでは、利便性向上、トラフィック測定、広告配信最適化のためにCookieや類似技術を使用します。ブラウザ設定でCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。

アクセス解析・広告配信には、Googleアナリティクス、Google広告、Meta（Facebook／Instagram）広告、LINE広告、Googleタグマネージャー等を利用することがあります。これらの事業者がCookie等を用いて利用状況を収集し、データが日本国外で処理・保管される場合があります。各事業者が提供するオプトアウト手段により、行動ターゲティング広告の無効化が可能です。

また、広告ID等の個人関連情報を第三者から取得・提供する場合がありますが、当該情報を本人が識別される形で第三者が保有する個人データと結び付けて第三者提供を行うときは、法令に基づき必要な同意を取得します。

8. 個人データの第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

・法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護に必要な場合

・取扱いの委託（第9条）に伴う提供

・事業承継（合併・会社分割・営業譲渡等）に伴う提供

・個人が特定されない形に加工した情報としての提供

・外国にある第三者への提供については、当該第三者の所在国の個人情報保護制度や当社が講じる措置に関する情報を公表または本人に提供し、法令上必要な同意を取得します。

第三者提供に関する記録を作成・保存し、本人から求めがあった場合には法令の範囲で開示します。

9. 業務委託（データ処理の委託）

当社は、予約管理、決済処理、メール配信、分析、クラウド保管、コールセンター等を外部事業者に委託する場合があります。委託先の選定にあたっては安全管理体制を確認し、秘密保持や再委託制限等を含む契約により適切な監督を行います。

10. 共同利用

現時点で共同利用は行っていません。将来、FASTBURN各店舗間や関連会社との共同利用を行う場合は、共同利用者の範囲、利用目的、項目、管理責任者等を本ポリシーの改定等により公表します。

11. 海外移転

クラウドサービスや分析・広告ツールの利用等に伴い、個人データが日本国外で保管・処理される場合があります。当社は、本人同意の取得や契約上の保護措置等、法令に基づく必要な対応を行います。

12. 安全管理措置（公表事項）

当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損等を防止するため、以下の措置を講じます。

・組織的：取扱規程の整備、取扱台帳の整備、権限管理、委託先管理、定期点検・監査

・人的：従業者教育、秘密保持誓約、退職時の権限廃止・機器回収

・物理的：入退室管理、書類・媒体の施錠保管、持出・廃棄管理

・技術的：アクセス制御、認証強化、通信・保管時の暗号化、マルウェア対策、ログ監視・保存

・外的環境の把握：国外のデータ保護法制の把握と必要措置の実施

13. 漏えい等事案が発生した場合の対応

個人データの漏えい等が発生した場合、被害の拡大防止措置を講じ、法令に基づき個人情報保護委員会への報告および本人への通知等、必要な対応を行います。

14. 保有期間

当社は、法令で保管義務があるもの（例：取引記録・会計記録等）については当該期間を保管します。その他の個人データは、利用目的の達成後または保管期間の満了後、遅滞なく安全な方法で削除・廃棄します。

目安：健康情報・指導記録は退会後1年、問い合わせ対応記録は6か月、採用応募情報（不採用）は3か月、アクセス・セキュリティログは6か月を上限とします（法令でより長期の保管が必要な場合を除きます）。

15. 未成年者の個人情報

16歳未満の方は、親権者等の同意を得たうえで情報を提供してください。未成年者の同意取得方法は当社の定める手続に従います。

16. 本人の権利（開示等の請求）

当社は、本人から以下の請求を受けた場合、法令に基づき適切に対応します。

・個人情報の開示、利用目的の通知

・訂正・追加・削除

・利用停止・消去・第三者提供の停止

・第三者提供の記録の開示の請求

申出方法：上記相談窓口（info@workoutlife.company）へ、(1)請求の趣旨、(2)対象となる情報の範囲、(3)本人確認資料（運転免許証等の写し）を添えてご連絡ください。代理人による請求の場合は、委任状等の確認資料をご提示いただきます。合理的な期間内に、法令の範囲で回答します。手数料が必要な場合は事前にご案内します。

17. 匿名加工情報・仮名加工情報の取扱い

当社は、統計・分析等の目的で匿名加工情報または仮名加工情報を作成・利用することがあります。匿名加工情報を第三者提供する場合は、その項目および提供方法を公表します。

18. 継続的改善

法令・ガイドライン・社会情勢の変化等を踏まえ、本ポリシーおよび内部規程の継続的改善に努めます。

19. 改定

本ポリシーを改定する場合、当社サイト上への掲示その他適切な方法により公表します。重要な変更を行うときは、必要に応じて同意の再取得を行います。

20. 制定日・最終改定日

制定日：2025年08月01日